Q&A
-オンライン校-

Q1:入会方法を教えてください。

A1:毎月末3日間のみ募集いたしております。期間中に こちらよりお進みください。 

Q2:金額と支払い方法を教えてください。

A2:月額定額8,800円のサブスク商品でございます。 MOSHよりクレジットカードでのお支払いをお願いしております。 申し込み日が最初の決済となり、ご解約されない限り、毎月申し込み日に自動決済されます。

Q3:どのようにレッスンを受けるのか教えてください。

A3:レッスンはzoomのウェビナー機能を使用いたします。 参加者様は画面に映りませんので、ご安心ください。 zoomの参加用ミーティングIDとパスワードは会員様限定HPにてご確認頂き、基本的にはURLをクリックすることでご参加頂けます。詳細は会員限定サイトの「初めての方へ」をご確認ください。

Q4:レッスンの途中で入退出は可能ですか?

A4:はい、可能でございます。

Q5:リアルタイムで受講できなかった日のレッスン動画は見れますか?

A5:生配信レッスンにリアルタイムで参加できなくても、レッスン日から60日間、会員様限定HPよりアーカイブ(過去動画)をご視聴いただけます。 アーカイブ(過去動画)は、レッスンの翌日中に公開しております。

Q6:初心者ですが、受講できますか?

A6:40分クラスは基礎、70分クラスでは少し発展的な内容をお伝えしておりますので、初めての方も安心して受けていただくことができます。

Q7:妊娠中や産後すぐでも受講できますか?

A7:マタニティでもスムーズに出産を迎えるため、そして妊娠中のマイナートラブルのケアとして、レッスンを受けてらっしゃる方は沢山いらっしゃいます。 お医者さまと体調の相談をされながら無理のない範囲でご受講ください。またうつ伏せや腹筋のような動きは禁忌となります。但し、レッスン中に起きた事故や怪我などについては一切責任を負いかねますので、ご理解の上ご受講くださいませ。

Q8:痛みがある場合、レッスンを続けても大丈夫ですか?

A8:基本的に姿勢改善を目的としておりますので、姿勢改善についてお力になれると思っておりますが、 痛み等、治療関係のことについては専門外となりますので、まずは専門の医療機関にご相談いただければ幸いです。

Q9:パーソナルレッスンはありますか?

A9:オンラインでのパーソナルレッスンはございません。

Q10:毎月申し込む必要がありますか?

A10:毎月申し込む必要はございません。 会員様自身で解約をしない限り、自動課金となり、継続してご利用可能でございます。

Q11:登録したメールアドレスやクレジットカードを変更する方法を教えてください。

A11:MOSH運営事務局の公式LINE@へお問い合わせをお願いいたします。

Q12:休会制度はありますか?

A12:休会制度はございませんが、退会後、再入会は可能でございます。 改めて入会手続きをお願いいたします。

Q13:退会手続きの方法を教えてください。

A13:退会される場合は、会員様自身でMOSHマイページ「サブスク一覧」よりお手続きをお願いいたします。

        ※月途中で退会をされても日割りでの月額費用の返金はございません。
        ※退会された時点でMOSHからの配信は停止されます。
        ※会員様限定HPは退会月の末日までご覧になれます。
        なお、MOSHが利用している決済システムの都合上、自動更新日が24時間前後する場合がございます。
        解約の際は、余裕を持ってご解約くださいませ。

Q14:会員限定サイトの推奨環境について教えてください。

A14:以下の推奨するブラウザを利用し、最新バージョンにアップデートされているかご確認のうえ、会員サイトにログインをお願いいたします。

【推奨ブラウザ】
Google Chrome
Firefox
Edge
Safari

【非推奨ブラウザ】
Internet Explorerは推奨ブラウザではありませんので、IEを使用している場合、推奨ブラウザに変更してログインしてみてください。

Q15:会員限定サイトにログインできない場合の確認方法を教えてください。

A15:ログインできない場合、ご利用端末(PC・スマホ等)の動作環境が影響している可能性があります。以下①~③を順番にご確認ください。
※バージョンの古いOSでは、セキュリティ問題や、最新技術に対応できなくなったものもあり、ブラウザのバージョンアップが実施できなくなります。サポート終了のOSや、最新状態ではない環境では、ログインできない等、動作を保証することができません。
ご利用の際は、できる限り新しいバージョンでご利用いただきますようお願いします。

①PCやスマホのOS(Windows、macOS、iOS、Android OS等)が、最新のバージョンかご確認ください。
それぞれ、最新のバージョンをご利用いただき、新しいバージョンにアップデートされているかご確認ください。

②推奨するブラウザの最新バージョンか、ご確認ください。
 ※詳細はQ14をご覧ください

③ブラウザのキャッシュをクリア後、ログインをお試しください。
ご利用のブラウザにキャッシュ(古いデータ)が残っており、影響してログインできない場合があります。
ブラウザ別でご利用端末を参考にキャッシュクリア後、ログインをお試しください。

【PC】・Google Chrome
    ・Safari
    ・Firefox
    ・Edge                   

【スマホ】・Google Chrome(iOS)
     ・Google Chrome(Android)
     ・Safari 
     ・Firefox(iOS)
     ・Firefox(Android)