よくあるご質問 - 【公式】Re-bone（リボーン）

オンラインレッスンについて

どのようにリアルタイムレッスン（生配信レッスン）を受けるのか教えてください。: zoomの参加用ミーティングIDとパスワードを会員サイトにてご確認頂き、URLをクリックする、もしくはzoomのIDとパスワードを入力することでご参加頂けます。詳細は会員サイトの「初めての方へ」をご確認ください。
レッスンの途中で入退出は可能ですか?: はい、可能でございます。
リアルタイムで受講できなかった日のレッスン動画は見れますか？: 生配信レッスンにリアルタイムで参加できなくても、レッスン日から60日間、会員サイトよりアーカイブ(過去動画)をご視聴いただけます。
アーカイブ(過去動画)は、レッスンの翌日中に公開しております。
妊娠中や産後すぐでも受講できますか？: スムーズな出産を迎えるため、呼吸の練習をしたり、妊娠中のマイナートラブルの防止として、骨格を整えることはとても有効的です。しかし、うつ伏せや腹筋のような動きは禁忌となりますのでご注意ください。
またお身体の状況も異なりますのでお医者さまとご相談をされながら無理のない範囲でご受講ください。
痛みがある場合、レッスンを続けても大丈夫ですか？: 姿勢改善を目的としておりますので、不良姿勢が原因の不調についてはお力になれますが、痛みや治療関係のことについては専門の医療機関にご相談ください。

スタジオレッスンについて

スタジオに通いたいのですがどうしたら良いですか？: オンライン会員様限定で単発のスタジオレッスンをご用意しております。
会員サイト内よりご予約ください。
スタジオのレッスンは開始何分前から行けばいいですか?: レッスン開始時間の15分前よりスタジオ開放となりますので、15分前~レッスン開始5分前を目安にお越しくださいませ。
スタジオレッスンチケットの有効期限はありますか？: 購入から3か月となります。
スタジオに更衣室やシャワールームはありますか?: お着替えをしていただくスペースはございますが、シャワールームは完備しておりません。
更衣室は簡易的ですので、予めお洋服の中にウェアを着てくることをお勧めいたします。
スタジオで動画や写真撮影は可能ですか?: レッスン中の動画・写真撮影・録音は禁止させていただいております。
レッスン開始前やレッスン終了後の撮影は可能となっておりますが、他の生徒様のお顔等が映らないようお願いいたします。
万が一、映り込み等をお見掛けした場合は、削除のご依頼をお伝えいたしますので、ご理解ご協力のほどお願いいたします。
予約したスタジオレッスンをキャンセルすることはできますか？: ご予約されているレッスンの開始時刻から24時間前までに、予約システムにてご自身でキャンセルをお願いいたします。
24時間以内のキャンセルは当日キャンセルとなり、1回分の消化となりますのでご了承ください。
少人数制のスタジオのため急なキャンセルは極力ないよう、ご協力をお願いいたします。

入会申込について

入会方法を教えてください。: 入会は月末3日間のみ可能でございます。
当WEBサイト内の“オンラインレッスンを申し込む”をクリックして頂くと決済ページ（MOSH）に飛びますので、そちらよりお申し込みください。
毎月申し込む必要はありますか？: 毎月申し込む必要はございません。自動課金制のため、ご自身で解約されない限りは継続してご利用可能でございます。
メールアドレスを間違えて申し込みしてしまいました。: MOSH運営事務局の公式LINE@へ変更のご連絡をお願いいたします。
https://lin.ee/dns90kK

お支払いについて

支払い方法を教えてください。: ホームページの“オンラインレッスンを申し込む”ボタンよりMOSHのお申し込みページに飛び、クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
サブスクリプション制のため、申し込み日が最初の決済日となります。
ご解約されない限り、毎月申し込み日に自動決済されます。
（引き落とし日はクレジットカード会社により異なります。）
料金体系を教えてください。: オンラインレッスン：月額8,800円（税込）のサブスクリプション制です。
決済日はいつですか？: オンラインレッスン申込日が決済日となります。
引き落とし日はいつですか？: 引き落とし日はご登録のカード会社に準じます。
毎月申し込む必要はありますか？: 毎月申し込む必要はございません。自動課金制のため、ご自身で解約されない限りは継続してご利用可能でございます。
登録したメールアドレスやクレジットカードを変更する方法を教えてください。: MOSH運営事務局の公式LINE@へ変更のご連絡をお願いいたします。
https://lin.ee/dns90kK

休会/退会について

休会制度はありますか？: 休会制度はございません。退会後、再入会は可能でございます。
退会手続きの方法を教えてください。: 退会される場合は、会員様自身でMOSHマイページ「サブスク一覧」よりお手続きをお願いいたします。
※月途中で退会をされても日割りでの月額費用の返金はございません。
※退会された時点でMOSHからの配信は停止されます。
※会員サイトは退会月の末日までご覧になれます。

なお、MOSHが利用している決済システムの都合上、自動更新日が24時間前後する場合がございます。解約の際は、お日にちに余裕を持ってご解約くださいませ。

会員サイトについて

会員限定サイトの推奨環境について教えてください。: 以下の推奨するブラウザを利用し、最新バージョンにアップデートされているかご確認のうえ、会員サイトにログインをお願い致します。
【推奨ブラウザ】
・Google Chrome
・Firefox
・Edge
・Safari

【非推奨ブラウザ】
Internet Explorerは推奨ブラウザではありませんので、IEを使用している場合、推奨ブラウザに変更してログインしてみてください。
会員サイトにログインする際ログイン状態を保存しても何度もパスワードを求められます。: ご自身で端末の設定が必要な場合がございます。下記サイトを参考にされてください。
参考サイトはこちら
会員限定サイトにログインできない場合の確認方法を教えてください。: ※バージョンの古いOSでは、セキュリティ問題や、最新技術に対応できなくなったものもあり、ブラウザのバージョンアップが実施できなくなります。サポート終了のOSや、最新状態ではない環境では、ログインできない等、動作を保証することができません。
ご利用の際は、できる限り新しいバージョンでご利用いただきますようお願いします。

①PCやスマホのOS（Windows、macOS、iOS、Android OS等）が、最新のバージョンかご確認ください。
それぞれ、最新のバージョンをご利用いただき、新しいバージョンにアップデートされているかご確認ください。
②推奨するブラウザの最新バージョンか、ご確認ください。
※詳細は「会員限定サイトの推奨環境について教えてください。」をご覧ください
③ブラウザのキャッシュをクリア後、ログインをお試しください。
ご利用のブラウザにキャッシュ(古いデータ)が残っており、影響してログインできない場合があります。
ブラウザ別でご利用端末を参考にキャッシュクリア後、ログインをお試しください。

【PC】
Google Chrome
・Safari
・Firefox
・Edge

【スマホ】
Google Chrome(iOS)
・Google Chrome(Android)
・Safari
・Firefox(iOS)
・Firefox(Android)